Ramybės prieš perkraustymą suteikia konkretūs susitarimai: žinote, kas atvyks, kokius darbus atliks ir į ką kreiptis, jei planas pasikeistų. Komandos patikimumą verta vertinti iš atsakymų į jūsų situaciją, o ne vien iš gražaus skelbimo ar žvaigždučių skaičiaus.
Ar komanda pasidomėjo jūsų daiktais ir adresais?
Perkraustymui svarbu ne tik kambarių skaičius. Reikia žinoti, ar yra liftas, kiek nešti iki automobilio, kurie baldai neišardyti ir kuriems daiktams reikia papildomos apsaugos. Nusiųskite nuotraukas ir paprašykite paaiškinti, kaip komanda siūlo atlikti sudėtingesnę darbo dalį.
Jei reikia pernešti sunkų ar nestandartinį daiktą, pasakykite jo matmenis ir, jei žinote, svorį. Sprendimą geriau aptarti prieš atvykimą, kol dar galima suplanuoti tinkamą komandą ir priemones.
Kaip skaityti atsiliepimus?
Žiūrėkite į atsiliepimo datą ir aprašytą paslaugą. Ar klientas kraustė butą, biurą, ar vežė vieną baldą? Konkretus panašaus darbo aprašymas padeda suprasti, ko tikėtis. Perskaitykite ir įmonės atsakymus į kritines pastabas: kaip ji aiškinasi situaciją ir bendrauja su klientu.
Pavienis geras ar blogas atsiliepimas neapibūdina visų darbų. Vien iš trumpo teksto ar kelių tą pačią dieną paskelbtų įvertinimų negalima patikimai nuspręsti, kad jie suklastoti.
Ką užfiksuoti užsakymo patvirtinime?
- Datą, sutartą atvykimo laiką ir abu adresus.
- Vežamus daiktus bei papildomus pakavimo, išardymo ar surinkimo darbus.
- Komandos dydį, transportą, įkainį ir laiko skaičiavimo tvarką.
- Minimalų užsakymą, PVM ir galimus priedus.
- Kontaktą, su kuriuo aptarsite pakeitimus.
Pasiūlymų palyginimą ir kainos pavyzdį rasite gide kaip pasirinkti perkraustymo paslaugų tiekėją.
Ką aptarti atvykus krovikams?
Kartu pereikite per daiktus. Parodykite trapius paviršius, jau esančius pažeidimus ir tai, kas turi likti vietoje. Susitarkite, kuriuos daiktus naujuose namuose reikės pasiekti pirmiausia. Dokumentus, raktus, vaistus ir kitus kasdien būtinus daiktus laikykite atskirai.
Jei atsirado papildomų baldų ar pasikeitė privažiavimas, iškart aptarkite, kaip tai paveiks darbą ir kainą. Aiškus susitarimas prieš papildomus darbus padeda išvengti nesusipratimų.
Ką apie savo komandą galime pasakyti mes?
„Mes Jau Čia“ dirba nuo 2013 metų ir yra atlikusi daugiau kaip 9 500 užsakymų. Atvyksta atrinkti, patyrę krovikai. Darbų apimtį, laiką ir kainos sąlygas aptariame iš anksto, kad jums būtų aišku, kaip vyks perkraustymas.
Mūsų civilinės atsakomybės draudimo suma – 120 000 €. Galioja draudimo sutarties sąlygos ir išimtys. Tai nėra pažadas besąlygiškai kompensuoti bet kokią žalą. Daugiau apie perkraustymo paslaugas ir užsakymą rasite pagrindiniame puslapyje.
Dažniausi klausimai
Ar vien draudimas įrodo komandos patikimumą?
Ne. Kartu verta aptarti daiktų apsaugą, darbų planą, komandos patirtį ir bendravimą. Pasiteiraukite draudimo rūšies, sumos bei sąlygų.
Ką daryti pastebėjus pažeidimą?
Nufotografuokite pažeidimą ir informuokite atsakingą įmonės kontaktą. Išsaugokite užsakymo informaciją ir susirašinėjimą. Tolesni veiksmai derinami pagal konkrečią situaciją, sutartį ir taikomas draudimo sąlygas.
Pasiruoškite pokalbiui
Turite daiktų nuotraukas ir numatytą datą? Pateikite užklausą – galėsime aptarti būtent jūsų perkraustymo apimtį.